Záruční doba a reklamace

Reklamační řád

Prodávající:
GraphicPrint s.r.o. (dále jen „Prodávající")
592 32 Jámy 106, IČ: 29252776, DIČ: CZ29252776, Spisová značka: C 68510 vedená u rejstříkového soudu v Brně.


Záruční doba

Na zboží je poskytována zákonná záruční doba 24 měsíců, která se vztahuje pouze na výrobní vady. Po uplynutí 24 měsíců záruka zaniká.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:

  • nesprávnou manipulací
  • nevhodným používáním
  • opotřebením
  • nedodržení pokynů daných výrobcem

Barevná stálost je závislá na použitém materiálu a zda je aplikován ochraný nátěr. Výrobce standardně udává:

  • Fotopapír, plátno, plakát (bez ochraného nátěru) - 3 roky
  • Fotopapír, plátno, plakát (s ochraným nátěrem) - 12 let
  • Banner, magnetická fólie (exterier) - 2 roky
  • Banner, magnetická fólie (interier) - 3 roky


Reklamace

Kupující je povinen si zboží prohlédnout a bez zbytečných odkladů informovat prodávajícího o zjištění závadách. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující poslat písemně nebo na email reklamace@maxifoto.cz nejpozději do 3 dnů od převzetí. V oznámení musí být uvedeno, o jaké závady se jedná, popřípadě doložit obrázkem. Pozdější reklamace nebudou kupujícímu uznány!

Při osobním převzetí je kupující povinen si zkontrolovat zboží přímo v místě provozovny a jakékoliv závady vyřešit s prodávajícím na místě. Pozdější reklamace nebude uznána.

Zboží je vyráběné na zakázku. Z tohoto důvodu se na zboží nevztahuje 14 denní zákonná lhůta na odstoupení od smlouvy stanovená §53 Občanského zákoníku.

Reklamaci lze podat v místě provozovny prodávajícího: GraphicPrint s.r.o., Jámy 106, 592 32 Jámy, nebo na emailové adrese: reklamace@maxifoto.cz.

Kupující je povinen pro uznání reklamace dodržet tyto podmínky:

  • reklamované zboží, musí být vráceno v pořádků a kompletní (včetně nepoškozených originálních obalů)
  • reklamované zboží, nesmí jevit známky použití a opotřebení
  • reklamované zboží, musí obsahovat fakturu a doklad o zaplacení nebo jejich kopie

Kupující může uplatnit reklamaci osobně, nebo zasláním zboží k reklamaci přepravní službou (na náklady kupujícího). Reklamované zboží musí splňovat výše uvedené podmínky pro uznání reklamace.

V případě neoprávněné reklamace bude zboží na náklady kupujícího zasláno na jeho uvedenou adresu, pokud nebude dohodnuto jinak.

V případě oprávněné reklamace je zboží spotřebiteli bezplatně opraveno. Pokud se jedná o neodstranitelnou závadu je zboží vyměněno za nové. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční lhůta.

Lhůta pro vyřízení reklamace včetně odstranění vady je bez zbytečného odkladu 30 kalendářních dnů, pokud se strany nedohodnou jinak. Tato lhůta začíná běžet dnem přijetí reklamace. Jestliže nebude lhůta dodržena, má kupující právo na výměnu vadného zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy.


Závěrečná ustanovení

Reklamační řád nabývá účinnosti dne 11. března 2011. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

 

GraphicPrint s.r.o.
Jámy 106, 592 32 Jámy, mobil: 777 898 851, 776 127 160, e-mail: info@graphicprint.cz, url: www.graphicprint.cz